融道網周汉:深度挖掘投資用户需求是P2P平台發展的關键

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投資虽然是一種举動，可是心理、平安、社交、尊敬和自我实現的需求，却一個也不克不及少。掌控住了投資人的這些需求痛點，讓P2P可以在逐利的本錢大水中，找到属于本身的绿洲。

融道網周汉：知足P2P投資人的马斯洛需求

2014年對付P2P来讲是不服静的一年，12月份爆出問题平台逾70家，提現坚苦、跑路等問题层见叠出，除年末資金严重外，股市走牛致使投資人“换跑道”是首要缘由。

一项统计显示，2014年新建立P2P跨越900家，跨越了前几年的存量，固然投資人也增加了3倍多，可是究竟结果是口多食寡，若何留住投資人，已愈来愈成為P2P的实際問题。

上海首家國資P2P融道網·保必貸開創人&球版PTT,#38;CEO周汉在第五届上海金融信息辦事業年度峰會暨2014互联網金融岑岭论坛上暗示，在体驗為王的期間，無妨對投資人举行一下马斯洛需求阐發，找到他们的需求痛點，才能有用地提高對投資人的粘性，在逐利的本錢大水中，找到属于本身的那一片绿洲。

久安方能“长赚”

马斯洛需求阐發指出，人的需求可泡腳祛濕瘦身,以分為心理需求治療痔瘡產品推薦,、平安需求、感情與归属的需求、尊敬需乞降自我实現需求。而在投資這件事上，投資人最根基的“心理”需求就是要可以或许赚錢——這是延续投資的条件，而要想“长赚”则必要“久安”——在P2P跑路愈来愈多的环境下，平安成為P2P投資人的重要需求。

相干行業钻研陈述数据显示，P2P的投資用户里年收入5-10万者占多数，占全部投資用户的35%摆布，年收入20万以上的投資用户仅占15%少数，因而可知P2P平台的投資用户都属于工薪阶级，投資的成本都是本身的心血錢，以是，對付P2P来讲，重要應當保障投資者的資金平安。在這一點上，國資系、银行系有着自然的上風，如上海首家國資P2P平台——融道網·保必貸，则采纳了雙保险——不但自己是國資，并且還引入了十家國資担保公司供给项目并举行担保，知足了投資人的平安需求，同時在收益上也是國資平台中最高的，知足投資人的最根基赚錢的需求。

讓投資成為“朋侪圈”

固然本錢是逐利的，可是投資P2P的大可能是小我和非职業投資人，没法像機谈判專業投資人那样做得手中有股、心中無股：投資了某厂商的股票，會讓你會不禁自立地存眷這家厂商的告白、采辦它们的產物；介入眾筹了聞名的互联網评论人江南愤青的“1535茶社”，會讓你會自發傳染了他的聪敏和睿智；而投資统一個P2P，也為一群相互目生的投資人創建了一個無形的“朋侪圈”。

以是，一些聪慧的P2P不但會按期举行各類投資人的回馈與交换勾當，以知足投資人的社交、感情和归属方面的需求（特别是對付一些富饶的老年人），并且還建立了“投資者监視委員會”，约请一些投資者中的定见魁首對公司举行监視——對付P2P這類新型的投資方法而言，最稀缺的就是信赖感，最有用的傳布就是口碑营销，明显在知足了投資人的感情與归属需求以後，他们就将是P2P最有用的傳羽士、播種機。

自负與自我实現

正如品牌如人品，從投資也能够果断出你是甚麼样的人。某個風谋利構说，他之以是不投打車软件，是由于它讓白叟、孩子、外埠人等弱势群体处在了晦气的位置上，波折了社會公允；真格基金的徐小安然平静王强投了只有观點尚未產物的前Google Glass的主設計師赵勇的格灵深瞳；而很多眾筹的投資者表示得更加较着，他们只是纯真的喜好創業者的某個構思，就愿意赐與未来可能并無任何回报的支撑。

固然，對付P2P這類债权投資来讲，投資就是為了赢利，這類情怀显得有點不确切際。不外若是P2P把企業的社會责任方针定得高一些，對付吸引投資人来讲，实在也是有百利而無一害。如上海的保必貸就定位于辦事中小微企業融資，北京的眾信金融就定位于為环保干净能源项目寻觅投資，貸帮就喊出了支撑屯子金融靜脈曲張噴劑，的标语，若是在赚錢的同時，還可以或许讓投資人得到公益的正能量，無疑也是在某種水平上帮忙投資人举行了“自我实現”。保必貸的投資人中有30%是公事員，這個比例已很能阐明問题。